البنك المركزي يعلن إطلاق منصة إدارة شكاوى المواطنين

+A -A

17-12-2024, 08:51
161 مشاهدة
محليات

بغداد- ميل

أعلن البنك المركزي العراقي، اليوم الثلاثاء، إطلاق منصةً إلكترونية لاستقبال ومعالجة وحلّ الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، مبيناً حرصه في سرعة الإستجابة لشكواهم.

وقال البنك في بيان ورد لـ"ميل"، إن "إطلاق منصة إدارة الشكاوى للمواطنين يأتي تماشياً مع الجهود الحثيثة التي يبذلها البنك في عملية التحول الرقمي لاستقبال الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، بما يخص تعاملاتهم مع القطاع المصرفي وتقديم الخدمات والإبلاغ عن الحالات السلبية، وتعزيز الدور الرقابي لهذا البنك".

ونبَّه البنك المركزي العراقي، الجمهور إلى "إمكانية تقديم الشكاوى، انطلاقاً من يوم الاحد الموافق 5/1/2025 عبر الموقع الرسمي للبنك في نافذة منصة الشكاوى، او من خلال منصة أور الحكومية، أو الرابط الإلكتروني الذي يمكن الدخول إليه بالضغط هنا".

البنك المركزي